§1 Geltungsbereich und Anbieterin

1. Diese AGB gelten für sämtliche digitalen Produkte, Coaching-Einzelsitzungen und -Programme, Online-Kurse, Workshops und Retreats, die durch Katharina Friedemann (nachfolgend „Anbieterin“) angeboten werden – online oder vor Ort.

2. Vertragspartner können Verbraucher oder Unternehmer mit Wohnsitz in Deutschland, Österreich oder der Schweiz sein.

3. Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses aktuelle Fassung der AGB.

4. Abweichende AGB des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, sie werden ausdrücklich und schriftlich durch die Anbieterin anerkannt.​

 

§2 Vertragsgegenstand

1. Die Anbieterin bietet Coaching im Einzelsetting an – entweder in Form von Einzelstunden oder mehrwöchigen Coaching-Programmen – sowie digitale Produkte (z. B. PDFs, Audios), Online-Kurse (Live oder Selbstlernformate) und Veranstaltungen wie Workshops oder Retreats.

2. Der jeweilige Leistungsumfang ergibt sich aus der Produktbeschreibung auf der Website oder im direkten Angebot (z. B. PDF, E-Mail).

 

§3 Vertragsschluss und Zahlung

1. Ein Vertrag kommt durch schriftliche Bestätigung per E-Mail oder durch Zahlungsanweisung des Kunden zustande.

2. Die Zahlung erfolgt im Voraus über Stripe oder Thrivecart, je nach Angebot.

3. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise in Euro (EUR). Die jeweils gültige Umsatzsteuer ist enthalten, sofern gesetzlich erforderlich.

 

§4 Lieferung digitaler Inhalte / Zugang zu Leistungen

1. Digitale Inhalte (z. B. PDF, Audio, Video, Zugang zu Kursplattformen) werden nach Zahlungseingang per E-Mail-Link oder über einen gesicherten Mitgliederbereich zur Verfügung gestellt.

2. Der Kunde ist für eine korrekte E-Mail-Adresse und eine funktionierende Internetverbindung verantwortlich.

3. Die Anbieterin übernimmt keine Verantwortung für technische Probleme auf Kundenseite (z. B. veraltete Browser, inkompatible Endgeräte). Der Kunde ist selbst für die Voraussetzungen zur Nutzung digitaler Produkte verantwortlich.

 

§5 Durchführung von Coachings und Veranstaltungen

1. Einzelcoachings finden in der Regel online per Zoom statt, sofern nicht anders vereinbart.

2. Online-Kurse und Veranstaltungen werden zum vereinbarten Termin durchgeführt.

3. Bei mehrwöchigen Coachingprogrammen gewährt die Anbieterin eine freiwillige Zufriedenheitsgarantie: Wird das Programm nach der ersten Sitzung gekündigt, so wird lediglich diese mit 165 € in Rechnung gestellt. Danach ist eine Rückerstattung ausgeschlossen.

4. Terminabsagen sind bis spätestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen wird die volle Gebühr berechnet.

5. Bei Präsenzveranstaltungen verpflichten sich alle Teilnehmenden zu einem respektvollen, achtsamen und vertraulichen Umgang miteinander. Die Anbieterin behält sich das Recht vor, Teilnehmende bei grobem Fehlverhalten von der Veranstaltung auszuschließen – ohne Anspruch auf Rückerstattung.

​

§6 Rücktritt und Widerrufsverzicht

1. Bei digitalen Produkten, deren Bereitstellung unmittelbar nach dem Kauf erfolgt, verzichtet der Kunde ausdrücklich auf sein gesetzliches Widerrufsrecht.

2. Die Zustimmung zum Verzicht erfolgt während des Buchungsprozesses (z. B. per Checkbox oder durch E-Mail-Zusage).

3. Für Veranstaltungen gelten spezifische Rücktrittsbedingungen (siehe §7).

 

§7 Rücktrittsbedingungen für Workshops & Retreats

1. ​Eine Stornierung von Workshops oder Retreats muss schriftlich erfolgen.

2. Es gelten folgende Rückerstattungsregelungen:
   •    bis 30 Tage vorher: volle Rückerstattung abzüglich 25 € Bearbeitungsgebühr
   •    29–8 Tage vorher: Rückerstattung von 50 % der Teilnahmegebühr
   •    7 Tage oder weniger: keine Rückerstattung

3. Eine Ersatzperson kann nach Rücksprache benannt werden (Bearbeitungsgebühr: 50 €).

4. Bei Krankheit mit ärztlichem Attest kann nach Kulanzregelung ein Gutschein oder Ersatztermin angeboten werden.

​

§8 Eigentumsvorbehalt & Nutzungsrechte

1. Digitale Inhalte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Anbieterin.

2. Mit dem Kauf erhält der Kunde ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht zur persönlichen Verwendung.

3. Der Erwerb eines digitalen Produkts berechtigt ausschließlich zur Nutzung durch die erwerbende Person. Eine Weitergabe oder Nutzung im Rahmen von Teams, Gruppen, Unternehmen oder für Trainingszwecke ist ohne schriftliche Zustimmung untersagt.

4. Die Weitergabe, Vervielfältigung oder Veröffentlichung – auch auszugsweise – ist nur mit ausdrücklicher schriftlicher Genehmigung gestattet.

 

§9 Haftungsausschluss & Gewährleistung

1. Es wird keine Heil- oder Erfolgsgarantie für Coachings, RRT®-Sessions oder digitale Produkte gegeben.

2. Die Anbieterin haftet nicht für Schäden, die aus der Nutzung der bereitgestellten Inhalte entstehen, es sei denn, diese beruhen auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten.Coaching ersetzt keine ärztliche oder therapeutische Behandlung. Bei gesundheitlichen Problemen ist der Kunde verpflichtet, einen Arzt oder Therapeuten zu konsultieren.

 

§10 Datenschutz

1. Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Datenschutzvorschriften (DSGVO/CH-DSG) verarbeitet.

2. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur mit ausdrücklicher Einwilligung des Kunden.

3. Kunden können der Verwendung ihrer Daten zu Marketingzwecken (z. B. Newsletter) jederzeit widersprechen.

 

§11 Gerichtsstand & anwendbares Recht

1. Es gilt das Recht der Schweiz, Österreichs oder Deutschlands – je nach Wohnsitz des Kunden und Anbieterin.

2. Gerichtsstand ist Zürich, Schweiz, sofern keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen.30 - 15 Tage vor dem Workshop
    

§12 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.

​​

Stand: Juni 2025

 

*Zur besseren Lesbarkeit wurde die männliche Form innerhalb des Textes gewählt. Der Einschluss der weiblichen Schriftform ist selbstverständlich.